كيف ترى من هم أعلى منك مرتبة في العمل؟

 لابد من وجود تراتبية في العمل، وهذه التراتبية تخلق كثيرا من الحساسيات  ومن الحزازات ومن التوترات ،  ويتساءل  الموظف أو العامل كيف يجب التعامل مع التراتبية في العمل؟  هل بالخضوع و   بالتعظيم للأعلى مرتبة أم بالاحترام و   اتباع  قوانين العمل  التي تحكم الجميع؟   ولكن عندما يقع التوتر بين الموظف ورئيسه في العمل  ماذا يحدث؟  يفسر  علماء النفس  وضعية  الأشخاص  داخل النظام التراتبي في العمل بأنهم  خاضعون  لقانون  السلطة الأدارية الملزمة  ، وهي سلطة تلزم كل إطار وكل  تقني وكل عامل بالالتزام  بمهامه داخل المنظومة الإدارية  ، وكل خلل في احترام المهام يؤدي  بصاحبه إلى  إجراءات  إدارية صارمة ولهذا  يكون كل موظف داخل هذا العمل  خاضعا للنظام  بالرغم منه  ويسمى  هذا الخضوع بالالتزام   والانخراط  أما في حالة التوتر بين  شخصين  أو أكثر  فإن  العواطف والمشاعر  تدخل على الخط٠

ماهي أسباب التوتر داخل نظام التراتبية ؟

يكون سبب التوتر  غالبا هو الطباع  والأخلاق التي يتصف بها الأشخاص داخل العمل، منهم أشخاص  من صفاتهم الشعور بالتميز  والعظمة وحب السلطة والهيمنة  هؤلاء هم سبب القلق، وبالمقابل  أشخاص أقل رتبة  يرفضون  الهيمنة ويرفضون استغلال السلطة  ويرغبون في الاحترام  وكثير منهم يعانون من سوء طباع المدير والمسؤول والمفتش  والمراقب  ورئيس المصلحة   ويرون أنهم  يستغلون مناصبهم  لاحتقار الموظف والعامل و المبتدئ في العمل   أو معاملته بطريقة  دونية  أو استعمال ألفاظ   وعبارات للتقليل من شأنه لغرض ما  وتصبح الأجواء داخل العمل  غير مريحة  وربما تؤدي إلى الصدام والمواجهة ٠

كيف تبعد نفسك عن الصدام داخل العمل ؟

ينبه علماء النفس إلى مسألة مهمة في العمل وهي أن الشخص الذي يوجد داخل  إطار العمل  يكون عنده علم مسبق  بنظامه  وبطرق سيره وبمشاكله   ويضع أمامه صورة متكاملة عن وضعيته داخل نظام عمله، بميزاته ومشاكله  ويكون مستعدا للقيام بمهامه التي أسندت إليه ،  ويكون على معرفة برؤسائه  وزملائه  والعلاقة التي تربطه بهم ، فلا يطلب شيئا  لا يوجد   وأهم  ما يجب التركيز عليه هو إنجاز العمل في حدود المطلوب  والتعامل مع الأشخاص بحسب  أدوارهم  داخل العمل  ولا ينتظر  من  أحد شكرا ولا إطراء ولا  صداقة ولا مشاعر ولا   علاقة خارج العمل  وهذا ما سيجعله قويا  وبعيدا عن الحزازات والحساسيات  ، وإن لاحظ  تراكم العمل عليه أو  تعاملا من رئيس أو مراقب أو من زميل   لم يعجبه يجب ألا تظهر ذلك  ولكن ابحث عن السبب  ربما يكون السبب هو أنت نفسك  هنا ينصح علماء النفس  بضرورة  مراجعة  الشخص لنفسه وسلوكه وطرق إنجاز عمله ، بمعنى ضرورة التركيز على النفس بدل التركيز على  الأشخاص الآخرين  ،  ومن الحلول الناجعة في مجال العمل  الانشغال  بتطوير الذات  والسلوك والمظهر  وزيادة الخبرات  والمهارات   والبحث عن  الترقي لمهام أخرى ٠